Centre d'aide Safe Lagoon

📖 Premiers pas avec Safe Lagoon

Configuration anti-sabotage (Device Owner)

Configuration facultative de l'app enfant via le débogage sans fil. L'enfant ne peut pas désactiver ni désinstaller Safe Lagoon sans une réinitialisation d'usine. Environ 10 minutes et un ordinateur.

Rédigé par Andrew

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment installer l'app Parent orange

Installez Parental Control - Safe Lagoon sur votre téléphone. C'est le tableau de bord, pas le moniteur enfant.

Rédigé par Andrew

Mis-à-jour il y a 1 jour

Quelle app va sur quel téléphone

App enfant bleue sur le téléphone de l'enfant. App Parent orange sur le vôtre. Utilisez les liens Play. Ne désinstallez jamais pour récupérer d'une installation sur le mauvais téléphone.

Rédigé par Andrew

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment contacter Safe Lagoon

Écrivez à support@safelagoon.com. Consultez status.safelagoon.com si la connexion ou le tableau de bord est hors service. N'utilisez pas hello@ ni hi@.

Rédigé par Andrew

Mis-à-jour il y a 1 jour

AI Shield vs Screen Mirror vs Gallery

Trois produits de capture différents. AI Shield, ce sont uniquement des alertes. Screen Mirror, des captures de session. Gallery, la pellicule photo.

Rédigé par Andrew

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment ajouter un autre parent

Invitez un superviseur par e-mail depuis l'app Parent ou le Web Center. Ils ne peuvent pas facturer, supprimer le compte, ni inviter d'autres personnes.

Rédigé par Andrew

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment configurer AI Shield

Abonnez-vous à AI Shield, puis terminez la configuration de l'app enfant. Vous ne voyez que les alertes d'événements suspects, pas tout l'historique de chat.

Rédigé par Andrew

Mis-à-jour il y a 1 jour

Qu'est-ce que Safe Lagoon ?

Deux apps Android — orange pour les parents, bleue pour l'enfant — plus un Web Center. Temps d'écran, filtre web, localisation, et en option AI Shield / Screen Mirror / Gallery.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment installer Safe Lagoon sur l'appareil de votre enfant

L'app Safe Lagoon bleue va sur le téléphone de votre enfant. Installez-la depuis le lien Play ci-dessous — ne cherchez pas par nom.

Rédigé par Andrew

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment installer le module Device Monitor

Sideload requis pour les appels, SMS et la galerie. Google ne nous laisse plus l'installer automatiquement depuis l'app Play Store.

Rédigé par Andrew

Mis-à-jour il y a 1 jour

Combien coûte Safe Lagoon ?

Les offres payantes actuelles sont Premium, Premium Screen Mirror et Premium AI Shield. Chacune inclut 5 profils enfant. Le filtrage web reste gratuit.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment annuler mon abonnement ?

Annulez dans Google Play si vous vous êtes abonné sur le téléphone, ou dans Web Center Billing si vous vous êtes abonné sur le site.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment bloquer ou autoriser des sites

Ajoutez des listes d'autorisation/blocage de sites dans l'onglet Internet du Web Center. Le filtrage par catégorie est déjà actif.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment bloquer ou autoriser des apps précises

Toujours autoriser ou toujours bloquer des apps Android depuis l'écran Contrôle des apps de l'app Parent ou Web Center Apps → Set Rules.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment créer un planning

Bloquez des catégories d'apps selon l'heure (coucher, école, dîner) depuis l'app Parent ou l'onglet Schedule du Web Center.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment définir des limites de temps pour les apps

Définissez combien de temps un enfant peut utiliser des apps ou Internet chaque jour depuis l'app Parent ou le Web Center.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment autoriser l'accès aux Paramètres Android

Désactivez Bloquer les paramètres système de l'appareil dans l'app enfant si l'enfant a besoin du Wi‑Fi ou du Bluetooth. Ça leur facilite aussi la désactivation de la protection.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment activer le suivi YouTube

Liez le compte Google de l'enfant sous Configuration du lien Google, pas le vôtre. L'historique YouTube doit être activé dans les commandes d'activité Google.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Configurer Google Family Link pour fonctionner avec Safe Lagoon

Family Link bloque les sources inconnues, ce qui bloque le sideload du module Device Monitor. Autorisez-le pour cet appareil enfant.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Visibilité des appels et SMS avec Safe Lagoon

Safe Lagoon peut montrer l'activité appels et SMS sur Android. Il ne peut pas bloquer les appels ou SMS entrants. Le module Device Monitor est requis.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Utiliser Screen Mirror

Screen Mirror envoie des captures de l'écran de l'enfant, groupées par session d'app. Android 15 masque le texte des notifications tant qu'il est activé.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

La dernière position connue et les geofences font partie du suivi GPS. Les trajets historiques dépendaient de Google Location History et ne sont pas disponibles dans le Timeline actuel de l'app Parent.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment utiliser le GPS Family Tracker

Voir la dernière position connue, Find Me, et les Places geofence depuis l'app Parent ou l'onglet Location du Web Center.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment modifier le profil de mon enfant ?

Modifiez nom, catégorie d'âge et avatar dans Web Center → Profiles. La catégorie d'âge détermine quelles apps nous pré-bloquons.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment désinstaller Safe Lagoon

Arrêtez l'app enfant avec votre mot de passe parent, puis désinstallez. Les installations Device Owner ne peuvent pas être retirées sans réinitialisation d'usine. Désinstaller n'annule pas la facturation.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Deux parents peuvent-ils gérer les appareils de leurs enfants ?

Oui. Installez l'app Parent orange sur autant de téléphones d'adultes que vous voulez, ou invitez un superviseur. Les apps parent ne comptent pas dans la limite de 5 profils.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment ajouter un autre appareil enfant à votre compte Safe Lagoon

Installez l'app enfant bleue sur le nouvel appareil, connectez-vous avec le compte parent, et créez ou choisissez un profil. Les offres payantes actuelles incluent 5 profils.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Protéger l'app Parent par PIN

Verrouillez l'app Parent orange avec un PIN ou la biométrie pour qu'un enfant ne puisse pas ouvrir votre tableau de bord.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

Comment changer un mot de passe ou un PIN

Réinitialisez le mot de passe du compte depuis la page de connexion web. Changez le PIN distant de l'enfant depuis l'app Parent. Contactez support@safelagoon.com pour changer l'e-mail de connexion.

Rédigé par Denis

Mis-à-jour il y a 1 jour

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🐞 Problèmes courants

⚙️ Réglages recommandés pour différents appareils

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