Réinitialiser le mot de passe du compte
- Ouvrez safelagoon.com/login.
- Appuyez sur J'ai oublié mon mot de passe.
- Entrez l'e-mail du compte Safe Lagoon.
Vérifiez les spams et promotions. Si l'e-mail n'arrive pas, attendez quelques minutes, redemandez-le une fois, puis écrivez à support@safelagoon.com. N'utilisez pas hello@ ni hi@ — ces adresses ne sont pas surveillées.
Changer le PIN de l'enfant (à distance)
Les enfants regardent par-dessus votre épaule. Changez le PIN depuis votre téléphone, pas depuis l'app enfant.
- Ouvrez l'app Parent.
- Ouvrez le menu gauche → Changement de PIN à distance.
- Définissez le nouveau PIN.
Protéger l'app Parent elle-même par PIN
C'est un verrou séparé pour que l'enfant ne puisse pas ouvrir votre tableau de bord. Protéger l'app Parent par PIN.
Changer l'e-mail de connexion
L'identifiant est l'e-mail avec lequel le compte a été créé. Pour le changer, écrivez à support@safelagoon.com.
