Où vous annulez dépend d'où vous avez payé. Annuler au mauvais endroit donne l'impression que « ça n'a rien fait ».
Si vous vous êtes abonné dans le Google Play Store (app Parent)
- Sur votre téléphone, ouvrez l'app Parent orange.
- Ouvrez le menu → Abonnement / Facturation.
- Appuyez sur Gérer ou annuler l'abonnement. Ça ouvre Google Play.
Ou ouvrez Play directement : play.google.com/store/account/subscriptions → Safe Lagoon → Annuler.
Le bouton Unsubscribe du Web Center n'annulera pas un abonnement Play.
Si vous vous êtes abonné sur le site (carte / Stripe)
- Connectez-vous au Web Center.
- Ouvrez Finances (Billing).
- Cliquez sur Unsubscribe sur l'offre principale. Les add-ons s'annulent avec.
Vous gardez les fonctions payantes jusqu'à la date affichée sur cet écran.
Toujours facturé
Écrivez à support@safelagoon.com avec l'e-mail du compte et si vous avez payé via Play ou le site. Ne désinstallez pas les apps pour « arrêter la facturation » — ça n'annule ni Play ni Stripe.
