Desinstalar no cancela una suscripción. Cancela primero si ese es el objetivo.
Si la monitorización «se paró» y solo quieres que vuelva a funcionar, no desinstales. Sigue Safe Lagoon dejó de funcionar.
Teléfono del niño — instalación Device Admin (la habitual)
- Abre la app azul de Safe Lagoon.
- Abre Ajustes (engranaje).
- Introduce la contraseña de la cuenta del padre.
- Pulsa Detener app.
- Desinstala Safe Lagoon como cualquier otra app.
- Desinstala también Device Monitor / Call Manager (
net.safelagoon.modulex) si sigue listado en Aplicaciones.
Olvidaste la contraseña: restablécela y vuelve.
Teléfono del niño — instalación Device Owner (a prueba de manipulación)
Detener app no basta. Android no deja desinstalar una app device-owner. La única salida es un restablecimiento de fábrica de ese teléfono (borrarás los datos del niño). Si no estás seguro de qué configuración usaste, escribe a support@safelagoon.com antes de restablecer.
Teléfono del padre
Desinstala la app naranja para padres como cualquier otra app. Eso no desprotege el dispositivo del niño y no cancela la facturación.
