Dónde cancelas depende de dónde pagaste. Cancelar en el sitio equivocado parece que «no hizo nada».
Si te suscribiste en Google Play Store (app para padres)
- En tu teléfono, abre la app naranja para padres.
- Abre el menú → Suscripción / Facturación.
- Pulsa Gestionar o cancelar suscripción. Eso abre Google Play.
O abre Play directamente: play.google.com/store/account/subscriptions → Safe Lagoon → Cancelar.
El botón Unsubscribe de Web Center no cancela una suscripción de Play.
Si te suscribiste en la web (tarjeta / Stripe)
- Inicia sesión en Web Center.
- Abre Finances (Billing).
- Pulsa Unsubscribe en el plan principal. Los add-ons se cancelan con él.
Conservas las funciones de pago hasta la fecha que sale en esa pantalla.
Siguen cobrándote
Escribe a support@safelagoon.com con el email de la cuenta y si pagaste por Play o por la web. No desinstales las apps para «parar la facturación» — eso no cancela Play ni Stripe.
