Email: support@safelagoon.com
Это единственный адрес, который мы читаем. hello@safelagoon.com и hi@safelagoon.com — нет.
Укажите:
- Email аккаунта
- Бренд устройства ребёнка и версию Android
- Где проблема: оранжевое приложение Parent, синее детское или Web Center
- Скриншоты (Finn на детском телефоне, экран блокировки, страница подписки Play)
Можно также открыть пункт Помощь в приложении Parent (чат HelpCrunch) или пузырёк чата на safelagoon.com.
Сбои
Если видите 502, не можете войти или Обзор пустой у всех — сначала проверьте status.safelagoon.com.
Оплата
Отмените сами, если получается: Как отменить подписку?. Если Play всё равно списывает после этого — напишите в письме: мы возвращаем деньги из Play Console, переустанавливать ничего не нужно.
