Как отменить подписку?

Где отменять — зависит от того, где платили. Отмена не там выглядит как «ничего не произошло».

Если оформили в Google Play Store (приложение Parent)

1. На своём телефоне откройте оранжевое приложение Parent.
2. Откройте меню → Подписка / Billing.
3. Нажмите Управление или отмена подписки. Откроется Google Play.

Или откройте Play напрямую: play.google.com/store/account/subscriptions → Safe Lagoon → Отменить.

Кнопка Unsubscribe в Web Center не отменит подписку Play.

Если оформили на сайте (карта / Stripe)

1. Войдите в Web Center.
2. Откройте Finances (Billing).
3. Нажмите Unsubscribe на основном тарифе. Аддоны отменятся вместе с ним.

Платные функции остаются до даты, указанной на этом экране.

Всё равно списывают

Напишите на support@safelagoon.com с email аккаунта и укажите, платили ли через Play или сайт. Не удаляйте приложения, чтобы «остановить оплату» — это не отменяет Play или Stripe.