E-mail: support@safelagoon.com
Dat is het enige adres dat we in de gaten houden. hello@safelagoon.com en hi@safelagoon.com niet.
Vermeld:
- Account-e-mailadres
- Merk van het kindapparaat en Android-versie
- Of het probleem op de oranje Parent-app zit, de blauwe kind-app, of Web Center
- Screenshots (Finn op de kindtelefoon, het blokkeerscherm, Play-abonnements pagina)
Je kunt ook het item Hulp in de Parent-app gebruiken (HelpCrunch-chat) of de chatbubbel op safelagoon.com.
Storingen
Als je 502 ziet, niet kunt inloggen, of het dashboard voor iedereen leeg is, check eerst status.safelagoon.com.
Facturering
Zeg zelf op als dat kan: Hoe zeg ik mijn abonnement op?. Als Play daarna nog steeds afschrijft, zeg dat in de mail — wij betalen terug via Play Console, je hoeft niets opnieuw te installeren.
