Когда родительский Обзор замолкает, детское приложение почти всегда всё ещё установлено — Android или производитель остановили его в фоне.
Не удаляйте и не ставьте заново как первый шаг. Так вы теряете установку Device Admin / Device Owner и обычно возвращаетесь к той же проблеме батареи OEM.
На телефоне ребёнка, в этом порядке
- Специальные возможности. Настройки → Специальные возможности → Safe Lagoon → Вкл.
- Батарея. Настройки → Приложения → Safe Lagoon → Батарея → Без ограничений (не «Оптимизация»). Выключите любой режим экономии / адаптивную батарею, который действует на Safe Lagoon.
- Всё ещё администратор устройства. Настройки → Безопасность → Приложения-администраторы (формулировка разная) → Safe Lagoon всё ещё включён. Если использовали Device Owner, его нельзя выключить без сброса до заводских настроек.
- Модуль Device Monitor. Если звонки, SMS или галерея пропали, а экранное время ещё работает, вручную установленный модуль могли удалить. Поставьте снова: Модуль Device Monitor.
- Дополнительно у производителя. Xiaomi, Oppo, Vivo, Samsung, Huawei и Honor убивают фоновые приложения, если не разрешить автозапуск и не закрепить приложение в Недавних. Откройте соответствующую статью в разделе «Рекомендуемые настройки».
Смотрите Finn (главный экран детского приложения). Там видно, активно ли расписание, лимит времени или «заблокировать всё» — это не «перестал работать».
Android 15 и пропавшие уведомления
Если защита у ребёнка есть, но текст уведомлений скрыт на его телефоне — это Screen Mirror, а не сбой. Выключите Screen Mirror. Подробности: Android 15: Screen Mirror скрывает уведомления.
Если ничего выше не вернуло отчёты
Напишите на support@safelagoon.com с брендом устройства ребёнка, версией Android и скриншотом Finn. Проверьте status.safelagoon.com, если не открывается вход или сам Обзор.
