Экран блокировки указывает причину. Сделайте скриншот до письма нам.
Обычные причины:
- Лимит времени исчерпан
- Активно расписание
- Заблокировать всё / пауза с родительского Обзора
- Приложение в чёрном списке
- Приложение на проверке (только что установлено — одобрите в оповещениях приложения Parent или в alarms Web Center)
Finn на телефоне ребёнка показывает оставшееся время и то, включено ли расписание или «заблокировать всё».
Задержка отправки правила может выглядеть как устаревшая блокировка. Если ничего из выше не подходит, напишите на support@safelagoon.com со скриншотом, названием приложения и точным временем.
