Als het ouder-dashboard stilvalt, is de kind-app bijna altijd nog geïnstalleerd — Android of de telefoonmaker heeft hem op de achtergrond gestopt.
Niet verwijderen en opnieuw installeren als eerste stap. Dat gooit Device Admin- / Device Owner-setup weg en komt meestal terug met hetzelfde OEM-batterijprobleem.
Op de telefoon van het kind, in deze volgorde
- Toegankelijkheid. Instellingen → Toegankelijkheid → Safe Lagoon → Aan.
- Batterij. Instellingen → Apps → Safe Lagoon → Batterij → Onbeperkt (niet Geoptimaliseerd). Zet elke energiebesparing / adaptieve batterij uit die op Safe Lagoon van toepassing is.
- Nog steeds een Device Administrator. Instellingen → Beveiliging → Device-admin-apps (woordkeuze verschilt) → Safe Lagoon nog ingeschakeld. Als je Device Owner hebt gebruikt, kan het niet uit zonder fabrieksreset.
- Device Monitor-module. Als oproepen, berichten of gallery gestopt zijn maar schermtijd nog werkt, is de gesideloade module mogelijk verwijderd. Installeer opnieuw: Device Monitor-module.
- Leveranciers-extras. Xiaomi, Oppo, Vivo, Samsung, Huawei en Honor killen achtergrond-apps tenzij je ook Autostart toestaat en de app in Recente apps vergrendelt. Open het bijbehorende artikel onder Aanbevolen instellingen.
Check Finn (het startscherm van de kind-app). Het toont of een schema, tijdlimiet of alles-blokkeren actief is — dat is niet "werkt niet meer".
Android 15 en ontbrekende meldingen
Als het kind nog bescherming heeft maar meldingsinhoud verborgen is op de telefoon van het kind, is dat Screen Mirror, geen crash. Zet Screen Mirror uit. Details: Android 15: Screen Mirror verbergt meldingen.
Als niets hierboven rapportage herstelt
Mail support@safelagoon.com met het merk van het kindapparaat, de Android-versie en een screenshot van Finn. Check status.safelagoon.com als inloggen of het dashboard zelf platligt.
