Het blokkeerscherm vermeldt de reden. Maak er een screenshot van voordat je ons mailt.
Gebruikelijke oorzaken:
- Tijdlimiet opgebruikt
- Een schema is actief
- Alles blokkeren / pauze vanaf het ouder-dashboard
- App staat op de blacklist
- App is in beoordeling (net geïnstalleerd — keur goed in meldingen van de Parent-app of Web Center-alarmen)
Finn op de kindtelefoon toont resterende tijd en of een schema of alles-blokkeren aanstaat.
Vertraagde regelpush kan op een verouderde blokkade lijken. Als niets hiervan past, mail support@safelagoon.com met de screenshot, appnaam en exacte tijd.
