Quando la dashboard del genitore tace, l'app child è quasi sempre ancora installata — Android o il produttore l'hanno fermata in background.
Non disinstallare e reinstallare come primo passo. Butti via la configurazione Device Admin / Device Owner e di solito torna lo stesso problema batteria OEM.
Sul telefono del bambino, in quest'ordine
- Accessibilità. Impostazioni → Accessibilità → Safe Lagoon → On.
- Batteria. Impostazioni → App → Safe Lagoon → Batteria → Senza restrizioni (non Ottimizzata). Disattiva qualsiasi risparmio energetico / batteria adattiva che si applica a Safe Lagoon.
- Ancora amministratore del dispositivo. Impostazioni → Sicurezza → App amministratore dispositivo (la dicitura varia) → Safe Lagoon ancora attivo. Se hai usato Device Owner, non si può spegnere senza un ripristino dati di fabbrica.
- Modulo Device Monitor. Se chiamate, SMS o gallery si sono fermati ma il tempo schermo funziona ancora, il modulo sideload potrebbe essere stato rimosso. Reinstallalo: Modulo Device Monitor.
- Extra del produttore. Xiaomi, Oppo, Vivo, Samsung, Huawei e Honor uccidono le app in background a meno che non consenti anche Avvio automatico e blocchi l'app in Recenti. Apri l'articolo corrispondente sotto Impostazioni consigliate.
Controlla Finn (la home dell'app child). Mostra se un programma, un limite di tempo o blocca-tutto è attivo — quello non è "ha smesso di funzionare".
Android 15 e notifiche mancanti
Se il bambino ha ancora la protezione ma i contenuti delle notifiche sono nascosti sul suo telefono, è Screen Mirror, non un crash. Disattiva Screen Mirror. Dettagli: Android 15: Screen Mirror nasconde le notifiche.
Se niente di quanto sopra ripristina i report
Scrivi a support@safelagoon.com con marca del dispositivo del bambino, versione Android e uno screenshot di Finn. Controlla status.safelagoon.com se il login o la dashboard stessa è giù.
