Wenn das Eltern-Dashboard verstummt, ist die Kinder-App fast immer noch installiert — Android oder der Hersteller hat sie im Hintergrund gestoppt.
Nicht als ersten Schritt deinstallieren und neu installieren. Das wirft Device-Admin- / Device-Owner-Einrichtung weg und kommt meist mit demselben OEM-Akku-Problem zurück.
Auf dem Kindersmartphone, in dieser Reihenfolge
- Bedienungshilfen. Einstellungen → Bedienungshilfen → Safe Lagoon → Ein.
- Akku. Einstellungen → Apps → Safe Lagoon → Akku → Uneingeschränkt (nicht Optimiert). Jeden Energiesparmodus / Adaptive Battery ausschalten, der Safe Lagoon betrifft.
- Weiterhin Geräteadministrator. Einstellungen → Sicherheit → Geräteadmin-Apps (Formulierung variiert) → Safe Lagoon noch aktiviert. Wenn Sie Device Owner genutzt haben, lässt sich das ohne Werksreset nicht ausschalten.
- Device Monitor module. Wenn Anrufe, SMS oder Galerie stehen, Bildschirmzeit aber noch läuft, wurde das sideloadete Modul vielleicht entfernt. Neu installieren: Device Monitor module.
- Hersteller-Extras. Xiaomi, Oppo, Vivo, Samsung, Huawei und Honor beenden Hintergrund-Apps, wenn Sie Autostart nicht erlauben und die App nicht in Recents sperren. Den passenden Artikel unter Empfohlene Einstellungen öffnen.
Finn prüfen (Startbildschirm der Kinder-App). Dort steht, ob ein Zeitplan, ein Zeitlimit oder Alles-blockieren aktiv ist — das ist nicht „funktioniert nicht mehr“.
Android 15 und fehlende Benachrichtigungen
Wenn das Kind weiter geschützt ist, aber Benachrichtigungsinhalte ausgeblendet sind auf dem Kindersmartphone, ist das Screen Mirror, kein Absturz. Screen Mirror ausschalten. Details: Android 15: Screen Mirror blendet Benachrichtigungen aus.
Wenn nichts davon die Meldungen wiederherstellt
Schreiben Sie an support@safelagoon.com mit Marke des Kindgeräts, Android-Version und einem Screenshot von Finn. status.safelagoon.com prüfen, wenn Login oder das Dashboard selbst ausfällt.
