Wo Sie kündigen, hängt davon ab, wo Sie bezahlt haben. Am falschen Ort zu kündigen sieht aus wie „es hat nichts gemacht“.
Wenn Sie im Google Play Store abonniert haben (Parent-App)
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die orange Parent-App.
- Menü öffnen → Abo / Abrechnung.
- Auf Abo verwalten oder kündigen tippen. Das öffnet Google Play.
Oder Play direkt öffnen: play.google.com/store/account/subscriptions → Safe Lagoon → Kündigen.
Der Button Unsubscribe im Web Center kündigt kein Play-Abo.
Wenn Sie auf der Website abonniert haben (Karte / Stripe)
- Im Web Center anmelden.
- Finances (Billing) öffnen.
- Auf dem Haupttarif auf Unsubscribe klicken. Add-ons werden mitgekündigt.
Kostenpflichtige Funktionen bleiben bis zu dem auf diesem Bildschirm gezeigten Datum.
Es wird weiter abgebucht
Schreiben Sie an support@safelagoon.com mit der E-Mail des Kontos und ob Sie über Play oder die Website bezahlt haben. Die Apps nicht deinstallieren, um „die Abbuchung zu stoppen“ — das kündigt weder Play noch Stripe.
