Der Blockierbildschirm nennt den Grund. Screenshot machen, bevor Sie uns schreiben.
Übliche Ursachen:
- Zeitlimit aufgebraucht
- Ein Zeitplan ist aktiv
- Alles blockieren / Pause vom Eltern-Dashboard
- App steht auf der Blacklist
- App ist in review (frisch installiert — in den Benachrichtigungen der Parent-App oder den Alarms im Web Center freigeben)
Finn auf dem Kindersmartphone zeigt die Restzeit und ob ein Zeitplan oder Alles-blockieren an ist.
Ein verzögerter Regel-Push kann wie eine veraltete Blockierung aussehen. Wenn nichts davon passt, an support@safelagoon.com schreiben mit Screenshot, App-Name und genauer Uhrzeit.
